Política de Privacidad

1. Introducción

XPlay Brasil respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) proporcionados en el registro
• Datos de pago: procesados por pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos de tarjeta
• Datos de uso: páginas visitadas, vídeos vistos, tiempo de sesión, utilizados para mejorar la plataforma
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e idioma
• Cookies: utilizadas para autenticación, preferencias de idioma y análisis de tráfico

3. Cómo Usamos tus Datos

• Prestación y personalización del servicio
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Comunicación sobre tu cuenta (confirmaciones, soporte)
• Detección de fraude y protección de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales (autenticación, idioma) y analíticas (comportamiento de navegación). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar funcionalidades del sitio.

• xplay_auth: autenticación del usuario
• xplay_lang: preferencia de idioma
• xplay_age_ok: confirmación de mayoría de edad (30 días)

5. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Procesadores de pago (para completar transacciones)
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, CDN)
• Autoridades legales cuando lo exija la ley

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija su conservación.

7. Tus Derechos

Conforme a la LGPD (Ley 13.709/2018), tienes derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos
• Acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, visita nuestra página de contacto.

8. Seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las conexiones, contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt) y controles de acceso para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

9. Contacto del Responsable

Para cuestiones sobre privacidad, ponte en contacto a través de nuestro centro de soporte.